Les usages du RFID dans un magasin connecté
Faciliter l’inventaire
Ces puces présentent de nombreux avantages, en effet, étant donné que chaque produit possède un identifiant unique, l’inventaire magasin est simplifié. Il suffit de passer devant une pile de vêtement “la raquette RFID”, qui est un lecteur de puces portable, pour connaitre exactement le nombre de produits scannés et toutes les informations sur ceux-ci. Les magasins britaniques Tesco ont mis en place cette technologie qui leur permet également de repérer facilement les produits qui ne sont pas à leur place. Réduction des ruptures de stock et gain de temps permettent aux vendeurs d’être plus disponible avec les clients.
Fluidifier le passage en caisse
Il est également possible de fluidifier le passage en caisse. Les nouveaux capteur RFID peuvent identifier jusqu’à 60 articles / seconde. Dans certaines boutiques Nespresso, le client pose simplement son sac dans la zone adaptée et la caisse détecte automatiquement les produits, sans que le client n’ai à les scanner ni à les sortir du panier !
Lutter contre le vol et la contrefaçon
L’utilisation de ces puces à identifiant unique peut également servir dans la lutte contre le vol. Tant que le produit n’a pas été acheté, une variable “antivol” dans la base de données peut être active et lors du passage devant les bornes antivol (des lecteurs RFID dans notre cas d’usage) une notification est envoyée aux agents de sécurité avec la référence exacte du produit dérobé.
De plus, il est possible pour une marque de créer une application capable de lire la puce RFID d’un produit via son smartphone et ainsi de certifier au client que le produit n’est pas une contrefaçon.
Améliorer la supply chain et le SAV
Le scan des articles étant accéléré grâce à la RFID, la chaine logistique est donc améliorée. Il suffit de passer le carton dans un portique de lecture pour connaitre son contenu. Ainsi à chaque étape entre l’usine de fabrication et le point de vente il est possible de suivre un article. Il y a donc moins d’erreur, un meilleur suivi et une réduction des coûts de livraison.
Le SAV est également amélioré, chaque article possédant un identifiant unique, il est possible d’avoir toutes les informations sur celui-ci même sans ticket de caisse.
>>> Décathlon est en avance par rapport à ses concurrent sur la RFID. L’enseigne d’articles de sport a équipé 85% de ses produits en 2014, d’ici 2017 ils devraient tous en être.
