Archives par mot-clef : intégration

Marketing omnicanal : la révolution des points de vente

Afin de s’adapter toujours mieux aux nouveaux comportements d’achats des consommateurs, les professionnels du marketing font évoluer leurs techniques de communication. Aujourd’hui, avec le boom de la digitalisation, les stratégies adoptées se traduisent par des interfaces diverses : le mode multicanal ou web-to-store, dont les enjeux sont de pouvoir développer des points de contact et de vente additionnels en les diversifiant, invitant les marques à une mobilité tout en gardant leur autonomie. Une autre stratégie marketing, le cross-canal, invite le client dans un parcours fluidifié, pour une expérience innovante grâce notamment à des applications novatrices qualifiées de « fashion-to-mobile ». Mais les … Continuer la lecture

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3 choses à considérer avant de migrer vos communications dans le Cloud

  Le Cloud Computing a changé le paradigme des DSI, passant de la proprité à l’usage, du Capex à l’Opex pour rendre les entreprises plus agiles et plus performantes. Tous les pans de l’IT sont impactés, la téléphonie est devenue elle aussi « as a service ». Faut-il se débarrasser de son PaBX vieillissant pour passer à un modèle de communication unifiée en mode Cloud : l’uCaaS? ou devez-vous y aller progressivement en faisant le choix d’un modèle hybride ? (une partie de vos infras sur site que vous faites communiquer avec une plateforme Cloud) . Il n’y pas de réponse unique, le choix … Continuer la lecture

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