Infogérance de vos serveurs

heberg-infogerance

L’infogérance est le métier historique de Waycom. C’est donc avec une expérience de plus de 14 ans que nous accompagnons nos clients de toute taille et de tout secteur d’activité. Vous nous confiez tout ou partie de la gestion de votre système d’information.

Solutions

Nous vous proposons l’infogérance de vos serveurs Waycom mais aussi des machines hébergées chez un autre prestataire.


Nous avons ainsi noué des accords avec des acteurs tels que Amazon, pour vous permettre de bénéficier d’un support de qualité quel que soit le choix du fournisseur pour la couche « basse de l’infrastructure ». Cela vous permet notamment de souscrire auprès d’un prestataire local en Asie ou aux Etat-Unis et de continuer de bénéficier de la qualité de service Waycom.

De même, si vous avez fait l’acquisition de serveurs physiques, nous sommes en mesure de les superviser afin de vous permettre de rentabiliser vos investissements initiaux.

Nos équipes sont organisées en trois pôle de compétences  : Windows, Linux et Réseaux. C’est la garantie d’avoir les experts qualifiés à votre disposition.

Quatre niveaux d'infogérance

Voici plusieurs exemples de prestations réalisées par nos équipes :

  • Surveiller et gérer les principaux services, métiers et Internet
  • Garantir un service proactif sur les éléments majeurs des plateformes infogérées
  • Analyser les performances des serveurs Internet : aide à identifier les pics et chute d’activité, tracer les tendances LDAP, TCP/IP, SMTP, POP3, IMAP4, NNTP sur les plateformes Unix et Windows

Quatre niveaux d’infogérance ont été conçus :

ServicesStartAdvancedConfortSerenity
Monitoring24h/7j    
Alerting Temps réel 24h/7j    
Statistiques
Support 10h/6jillimitéprivilégiédédié
Astreinte 24h/7j 3 niveaux –
SLA –99.7%99.8%≥ 99.9%
GTR –4h2h1h
GTI –2h1h15mn
Extranet –
Mise à jour OS –
Back Up Données –
Extranet personalisé – –
Mise à jour Applicative –
Comité de Pilotage Périodique – – –
Gestion Multisites PRA/PCA –

Nos partenaires technologiques

 

  • Virtualisation : VMware, Citrix, Hyper-V
  • Systèmes : Windows, Linux
  • Base de données : Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL, MariaDB
  • Réseaux : Cisco, Juniper, Palo-Alto

Evaluons vos besoins

Waycom a développé une gamme complète de services personnalisés. Ces solutions s’appuient sur la méthodologie suivante :

  1. Analyses des besoins et préconisation
  2. Déploiement et migration
  3. Administration et maintenance
  4. Recommandation et évolution

Construction de votre solution personnalisée

Contactez un expert Waycom pour évaluer vos besoins +33 1 41 44 83 00

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