Retour sur le salon Equipmag

Nous publierons ici régulièrement des articles sur les nouvelles technologies. Certains seront techniques, d’autres plus marché et d’autres mettront en avant des articles repérés sur Internet. Dans ce premier article, nous allons revenir sur le salon Equipmag, où Waycom était présent, avec son partenaire Asten Retail, éditeur intégrateur de solutions d’encaissement

Equipmag

Du 16 au 18 septembre dernier, à Porte de Versailles se tenait le salon du retail, de la distribution et du point de vente : Equipmag. Via son partenaire Asten, Waycom participait à cet événement qui a lieu tous les deux ans et qui propose un panorama complet des tendances du retail orienté 360°.

Grâce à la présence de nombreuses start up ainsi que d’acteurs plus expérimentés, ce salon a dévoilé de nombreuses solutions innovantes aux 24 000 visiteurs. Site e-commerce et enseignes vont bientôt pouvoir travailler main dans la main grâce au magasin connecté. Durant ces trois jours, de nombreux enjeux pour les enseignes ont été évoqués, Waycom vous en a sélectionné quelques-uns.

Paiement mobile

La caisse est souvent l’étape redoutée du client, en effet huit français sur dix attendent plus de 20 minutes par semaine pour payer dans les commerces. Afin d’éliminer cette contrainte, des solutions e-commerce ont fait leur apparition : livraison à domicile, drive… Mais cela ne réduit pas le délai d’attente dans les enseignes physiques. Le paiement mobile se propose donc comme solution afin de palier à ce point noir de l’expérience client. Grâce à cette technologie, il sera désormais possible d’équiper tous ses vendeurs de terminaux de paiement et d’encaisser le client au moment le plus opportun de sa visite. Couplé à une tablette, par exemple, il sera alors possible de commander un produit non disponible en boutique pour le recevoir directement chez soi. C’est ce que nous explique Xavier Neboit, directeur marketing et communication France chez Ingenico  à travers une interview réalisée pour LSA TV

Beacons

La technologie Beacon se déploie de plus en plus dans les commerces. Ces petits capteurs sans fil à basse consommation permettent de communiquer avec les terminaux mobiles des visiteurs de la boutique grâce à la technologie Bluetooth. De nombreuses possibilités s’offrent donc aux commerçants : envoi de promotions, comptage du nombre de personnes présentes dans la boutique, définition des parcours clients … Synchronisez avec le CRM, ces données permettront de mieux connaitre les clients de sa boutique dans une démarche omnicanale.

Des applis toujours plus innovantes

Lors de ce salon de nombreuses start up présentaient leurs applications. C’est le cas de Tag’by, une application qui permet d’envoyer des bons de réduction à ses amis via les réseaux sociaux. Le client connecté peut poster une photo de lui en train d’essayer la dernière veste à la mode dans sa boutique préférée ou bien en train de siroter un monaco en terrasse face à la mer. Ses amis verront alors le post et bénéficieront d’une remise leur de leur visite dans la boutique, par exemple. Une autre application novatrice, permettant de rendre vivante les affiches de publicité, était également présentée par Benjamin Orel, Executive Director de la société Huntertainement lors de cet événement. Grâce à la réalité augmentée, le produit de l’affiche apparait en 3D sur votre terminal mobile. Vous pouvez ainsi le regarder sous tous les angles, accéder à sa fiche produit, le personnalisé et même le commander directement depuis l’application. Retrouvez la présentation de cette application sur cette vidéo de LSA TV

 

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