Assistant(e) ADV Telecom

Dans le cadre de la croissance de la société, Waycom recherche un(e) Assistant(e) ADV Télécom.

Vous assurez le traitement des dossiers clients et faites le suivi des commandes. Vous serez en relation directe avec nos différents prestataires techniques et nos contacts Nationaux et Internationaux.

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Missions principales

  • Validation administrative des dossiers clients
  • Saisie et suivi des commandes opérateur clients (ADSL, SDSL, EFM, Fibre)
  • Assurer l’état d’avancement des commandes en cours et informer les contacts Nationaux et internationaux
  • Suivi quotidien du reporting
  • Assurer la relation administrative avec nos différents prestataires techniques (Opérateurs et fournisseurs)

Profil

De formation supérieure en informatique, vous justifiez des compétences suivantes :

  • Compréhension du métier d’opérateur Télécom
  • Anglais courant (lu, parlé et écrit)
  • Aisance avec les outils de tickets (Type JIRA)

Qualités requises :

  • Sens du relationnel
  • Esprit d’initiative
  • Maîtrise de l’orthographe

Sont un plus :

  • Connaissances opérateur fibre optique

Passionné par la technique et le service et doté d’un excellent relationnel vous aimez travailler en équipe et être en contact direct avec les clients. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. Organisé, réactif et rigoureux, vous savez être force de proposition.

Si cette présentation est faite pour vous, un écosystème technique à forte valeur ajoutée vous attend au sein d’une entreprise à taille humaine.

Informations sur le poste

  • Lieu de travail : Suresnes (92)
  • Type de contrat : CDI
  • Expérience : Junior (O-3ans) / confirmé (3-5ans)
  • Rémunération : selon profil

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