Marketing : Quand la réalité virtuelle et augmentée s’invite dans les points de vente

  Contrairement aux idées reçues, les nouvelles technologies ne tuent pas le commerce physique, elles le transforment petit à petit. Avec la digitalisation des points de vente, beaucoup de magasins ont appris à maîtriser ces nouveaux outils marketing pour en faire des atouts majeurs. Après l’arrivée du Wi-Fi en magasin, des bornes interactives et des vendeurs en magasin, voici venu le temps de la réalité virtuelle qui fait ses premiers pas. Retours sur ses quelques exemples de casque VR ou de réalité augmentée ayant pris leur place dans les stratégies marketing de points de vente. Ray-Ban La boutique phare de … Continuer la lecture

Publié dans Retail, Technologie |

Les avantages du paiement nomade en magasin

Paiement nomade : Ce que les magasins ont à y gagner File d’attente interminable au moment de payer, article épuisé absent du stock, vendeur débordé en période de grande affluence, voici quelques-unes des expériences noires laissant toujours un goût d’insatisfaction au plaisir d’acheter. Avec la révolution digitale, elles sont en passe de disparaître. La voie du numérique inaugure un nouvel âge du commerce. Les enseignes faisant entrer le paiement nomade sur leurs points de vente pourraient profiter de la puissance de ces nouveaux outils. Le magasin et le client sont gagnants Avec différentes solutions technologiques à leur disposition, les boutiques … Continuer la lecture

Publié dans Retail, Technologie |

Les magasins deviennent-ils tous « phygitaux » ?

Contraction entre le physique où le client vient faire ses achats et le digital, le commerce se fait de plus en plus “phygital”. Devenir phygital ne sous-entend pas obligatoirement de doter son magasin de bornes interactives ou d’équiper ses vendeurs de tablettes. La mise en place d’un réseau Wi-Fi est déjà une première marche faisant entrer un point de vent dans l’ère du digital. Avec près de 90% des achats qui se font encore en magasin, le web n’a pas tué le commerce traditionnel, il l’a transformé ! Quand le Wi-Fi devient une mine d’informations ! Doté d’un réseau Wi-Fi, un magasin est … Continuer la lecture

Publié dans Retail |

Paris : 6 magasins 3.0 et 100% connectés

La ville-lumière n’échappe pas à la révolution digitale. Elle touche, en effet, jusqu’à ses boutiques qui se renouvellent à l’aune de l’hyper-connecté. Plus qu’un simple accessoire, ces nouvelles technologies transforment véritablement le parcours du client et son expérience de shopping. Voici 5 exemples de points de vente à la pointe de la technologie. Boulanger, Boulevard des capucines C’est l’un des points de vente les plus high-tech qui a ouvert début septembre 2015 entre Opéra et La Madeleine. Souffrant d’un déficit de notoriété sur Paris, l’enseigne nordiste du groupe Mulliez Boulanger a décidé de miser fort sur ce concept-store basé sur … Continuer la lecture

Publié dans Technologie |

Les avantages d’une infogérance de serveur virtuel

Avec la popularité actuelle des serveurs virtuels, l’infogérance informatique à l’externe devient une option qui séduit de plus en plus de chefs d’entreprises tant les avantages sont nombreux. Qu’est-ce qu’un serveur virtuel ? Afin de simplifier la gestion des données informatiques et l’accès à ces données avec un système de droits individuels, une entreprise peut faire appel à un serveur dédié. Ce serveur dit “classique” (non virtuel) est une machine physique spécifiquement dédié au stockage d’une seule entreprise. Mais on constate que seulement 20% des ressources d’un serveur dédié classique sont réellement utilisées par ces entreprises. C’est pourquoi les serveurs … Continuer la lecture

Publié dans Technologie |

Vidéos et caméras IP : 5 avantages pour les magasins !

Les caméras de surveillance IP, aussi appelée caméra réseau, sont installées sur un réseau IP et reliées à un serveur central. Elles permettent de surveiller une zone donnée via la transmission des images et des signaux de commande. Elles peuvent être reliées à un enregistreur vidéo numérique ou en réseau afin de constituer un système de surveillance vidéo, installé sur le serveur. Ce système permet alors de stocker massivement les données recueillies par les caméras IP et accessible rapidement avec une simple connexion Internet. Cette technologie a rapidement été mise en place dans le secteur de la sécurité. Notamment les … Continuer la lecture

Publié dans Retail, Technologie |

Marketing omnicanal : la révolution des points de vente

Afin de s’adapter toujours mieux aux nouveaux comportements d’achats des consommateurs, les professionnels du marketing font évoluer leurs techniques de communication. Aujourd’hui, avec le boom de la digitalisation, les stratégies adoptées se traduisent par des interfaces diverses : le mode multicanal ou web-to-store, dont les enjeux sont de pouvoir développer des points de contact et de vente additionnels en les diversifiant, invitant les marques à une mobilité tout en gardant leur autonomie. Une autre stratégie marketing, le cross-canal, invite le client dans un parcours fluidifié, pour une expérience innovante grâce notamment à des applications novatrices qualifiées de « fashion-to-mobile ». Mais les … Continuer la lecture

Publié dans Technologie |

Waycom sera présent au salon Stratégie Clients

Waycom sera présent au salon Stratégie Clients du 12 au 14 avril à Paris Porte de Versailles, aux côtés de ShoreTel. A cette occasion, Waycom présentera ses solutions de communications unifiées. Depuis le 1er Février, nous sommes partenaire Gold de l’éditeur ShoreTel. L’obtention de ce statut conforte le partenariat entre les deux acteurs, initié en 2013 visant à accompagner la transformation digitale des entreprises clientes avec des solutions de communications unifiées adaptées et sur-mesure. Venez nous rencontrer sur notre stand N10. Vous pourrez assister à des démonstrations des solutions de communications unifiées en présence des équipes commerciales et techniques de … Continuer la lecture

Publié dans Technologie |

Magasin connecté, anticipez !

Digitalisation des points de vente, commerce connecté, enseigne phygital… on parle quotidiennement de ces enjeux pour les enseignes du Retail. Mais on oublie souvent que tous ces services s’appuient sur des réseaux Internet fiables et rapides. Un débit affaibli, une coupure de connexion, un temps de latence trop important peuvent dégrader l’expérience client et par conséquent ternir l’image de l’enseigne. Le magazine Négoce vient de publier un article de synthèse sur le sujet. Waycom vous présente les principaux sujets abordés. Le fonctionnement des points de vente repose désormais sur une connectivité réseau à toute épreuve. Voici les trois étapes clés que les enseignes devraient … Continuer la lecture

Publié dans Technologie |

Magasin connecté : 4 pistes d’exemples à suivre

Le magasin connecté en ligne est pratique mais sont loin d’avoir tué les magasins physiques. Toutefois, ces établissements, s’ils veulent survivre à la concurrence, doivent digitaliser leur activité. Mais comment y arriver ? Se faire accompagner dans une véritable stratégie de digitalisation de point de vente peut être la meilleure solution. Voici également 5 pistes pour un magasin connecté ! 1. Penser au web-to-store et au store-to-web ! Avec un seul consommateur sur trois qui n’utilisent que les magasins physiques pour acheter un produit, les enseignes ont majoritairement compris que le web doit générer du flux et des visites en … Continuer la lecture

Publié dans Technologie |